Als ondernemer kan het frustrerend zijn om tijd, geld en energie te investeren in marketing zonder duidelijk te zien wat het oplevert. Dit probleem: onmeetbare resultaten, dit is niet alleen zonde van je inspanningen, maar kan ook leiden tot slechte beslissingen voor de toekomst. Gelukkig kun je met de juiste strategieën, tools en kennis dit probleem aanpakken en omzetten in een goed meetbaar proces dat je ROI (Return on Investment) verbetert.
In deze blog bespreken we:
- Waarom onmeetbare resultaten ontstaan.
- Hoe je dit probleem kunt oplossen.
- Welke tools je kunt gebruiken (met voor- en nadelen).
- Waar je kunt leren over meetbare marketing (met voor- en nadelen).
- Een stappenplan om meetbare resultaten te bereiken.
Waardoor ontstaan onmeetbare resultaten?
Onmeetbare resultaten ontstaan vaak door een combinatie van factoren:
1. Geen duidelijke doelen
Als je marketingcampagnes begint zonder specifieke doelen, is het onmogelijk om succes te meten. Denk bijvoorbeeld aan een algemene doelstelling zoals “meer klanten” – dit is te vaag om concreet te evalueren.
2. Gebrek aan KPI’s (Key Performance Indicators)
Zonder specifieke metrics (bijvoorbeeld klikken, conversies, leads) weet je niet of je inspanningen resultaat opleveren.
3. Verkeerde tools of systemen
Sommige ondernemers vertrouwen op tools die geen volledige inzichten bieden, of gebruiken helemaal geen trackingtools.
4. Geen integratie tussen kanalen
Als je niet kunt volgen hoe een klant van sociale media naar je website en uiteindelijk naar een aankoop gaat, mis je essentiële informatie.
5. Geen kennis van data-analyse
Zelfs als data beschikbaar is, kunnen ondernemers moeite hebben met het interpreteren van deze gegevens en actie ondernemen op basis van de inzichten.
Hoe maak je meetbare doelen en resultaten?
De eerste stap is het implementeren van een systeem dat je in staat stelt om alles te meten. Hier zijn concrete oplossingen:
1. Stel SMART-doelen in
Zorg dat je marketingdoelen Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden zijn. Bijvoorbeeld: “Binnen drie maanden 20% meer websiteverkeer genereren via sociale media.”
2. Definieer relevante KPI’s
Koppel aan elk doel een meetbare indicator. Voorbeeldenhiervan zijn:
- Websiteverkeer: aantal unieke bezoekers.
- Leads: aantal ingevulde contactformulieren.
- Conversies: aantal aankopen of boekingen.
3. Gebruik trackingtools
Met de juiste tools kun je gedetailleerde gegevens verzamelen over je campagnes en kanalen. Hieronder staan er een aantal beschreven.
4. Analyseer en optimaliseer
Bekijk je resultaten regelmatig en stel campagnes bij op basis van wat werkt en wat niet.
Tools die je helpen meetbare resultaten te krijgen
Hier zijn enkele tools die essentieel zijn om grip te krijgen op je marketinginspanningen, met hun voor- en nadelen:
1. Google Analytics
Voordelen:
- Gratis, ideaal voor ondernemers met een klein budget.
- Biedt uitgebreide inzichten in websiteverkeer, bronnen en gebruikersgedrag.
- Zeer aanpasbaar met maatwerkrapporten.
- Veel integraties en tutorials beschikbaar.
Nadelen:
- Complex voor beginners, vanwege de enorme hoeveelheid data.
- Vereist kennis van privacyregels (zoals GDPR).
- Data wordt met een kleine vertraging verwerkt, waardoor het niet volledig real-time is.
2. Google Tag Manager
Voordelen:
- Flexibel: je kunt bijna alles tracken zonder een ontwikkelaar nodig te hebben.
- Gratis en eenvoudig te integreren met andere tools.
- Vermindert de afhankelijkheid van technische kennis.
Nadelen:
- Kan ingewikkeld zijn voor mensen zonder technische achtergrond.
- Een slechte configuratie kan tot onnauwkeurige tracking leiden.
- De interface is minder intuïtief dan andere tools.
3. Sociale media analysetools
Voorbeelden: Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager.
Voordelen:
- Directe inzichten in hoe advertenties en posts presteren.
- Gratis beschikbaar bij de meeste sociale media platforms.
- Speciaal gericht op de unieke kenmerken van elk platform (zoals bereik en engagement).
Nadelen:
- Data is platformgebonden en geeft geen overzicht over meerdere kanalen.
- Beperkte opties voor diepgaande analyses zonder extra tools.
- Sterk afhankelijk van algoritme-updates van het platform.
4. E-mailmarketingtools (bijv. Mailchimp, ActiveCampaign)
Voordelen:
- Biedt uitgebreide tracking van open rates, klikgedrag en conversies.
- Ideaal voor automatisering van e-mailcampagnes.
- Veel sjablonen en gebruiksvriendelijke interfaces.
Nadelen:
- Betalingsmodellen kunnen duur worden bij een groter aantal contacten.
- Beperkt zonder kennis van e-mailstrategie of copywriting.
- Afhankelijk van spamfilters, wat je open rates kan beïnvloeden.
5. CRM-systemen (bijv. HubSpot, Salesforce)
Voordelen:
- Volgt de hele klantreis, van eerste interactie tot aankoop.
- Geeft een centraal overzicht van leads en klanten.
- Krachtige integraties met andere marketingtools.
Nadelen:
- Prijzig voor kleine bedrijven of starters.
- Vergt training om optimaal te gebruiken.
- Kan complex zijn door de vele functies.
Waar kun je meer leren over meetbare marketing?
Hier zijn enkele opleidingsopties met een link naar hun website en de voor- en nadelen:
1. Online cursussen
Google Digital Garage
Voordelen:
- Gratis toegankelijk.
- Speciaal ontworpen voor beginners.
- Concreet en gericht op praktische vaardigheden.
Nadelen:
- Beperkte diepgang voor gevorderde gebruikers.
- Focus ligt vooral op Google-tools.
HubSpot Academy
Voordelen:
- Gratis en uitgebreid aanbod van cursussen.
- Praktisch en direct toepasbaar.
- Gerichte cursussen op inbound marketing en CRM-tools.
Nadelen:
- Sterk gericht op HubSpot-producten.
- Sommige lessen zijn minder relevant als je andere tools gebruikt.
Coursera
Voordelen:
- Hoge kwaliteit, vaak gegeven door universiteiten of experts.
- Gevarieerde onderwerpen, van basis tot geavanceerde marketinganalytics.
- Mogelijkheid om certificaten te behalen.
Nadelen:
- Niet gratis (behalve audit-opties).
- Vereist tijdsinvestering om een cursus af te ronden.
2. Blogs en artikelen
Neil Patel Blog, Moz Blog, Hootsuite Blog
Voordelen:
- Toegankelijk, gratis en actueel.
- Veel praktische voorbeelden en tips.
- Ideaal om snel bij te leren over specifieke onderwerpen.
Nadelen:
- Niet altijd gestructureerd; vereist zelfselectie van relevante artikelen.
- Diepgang is soms beperkt vergeleken met cursussen.
Een goede start: Begin met één kanaal
Als je net begint, focus dan op één kanaal, zoals je website of sociale media. Meet daar wat werkt, voordat je uitbreidt naar andere kanalen. Zo voorkom je overweldiging en kun je gefocust werken aan verbeteringen.
Stappenplan: Van onmeetbare naar meetbare resultaten
Stap 1: Stel duidelijke doelen op
Begin met het definiëren van je marketingdoelen. Maak ze SMART en koppel er concrete KPI’s aan.
Stap 2: Implementeer trackingtools
Installeer tools zoals Google Analytics, Tag Manager en sociale media-pixels op je website om gegevens te verzamelen.
Stap 3: Maak een dashboard
Creëer een overzicht in een tool zoals Google Data Studio of Excel om je resultaten visueel te maken.
Stap 4: Voer kleine experimenten uit
Test verschillende campagnes en kanalen met een beperkt budget. Bijvoorbeeld een A/B-test op een Facebook-advertentie.
Stap 5: Analyseer resultaten regelmatig
Bekijk wekelijks of maandelijks je data en stel op basis daarvan je campagnes bij.
Stap 6: Optimaliseer op basis van data
Stop met wat niet werkt, en investeer meer in wat wel werkt. Gebruik bijvoorbeeld remarketing als je ziet dat veel bezoekers niet converteren.
Door het probleem van onmeetbare resultaten aan te pakken, krijg je niet alleen beter inzicht in je marketinginspanningen, maar verbeter je ook je ROI. Met de juiste doelen, tools, kennis en aanpak kun je gerichte beslissingen nemen en je marketingprestaties naar een hoger niveau tillen.
Nu is het jouw beurt!
Start vandaag met het implementeren van deze stappen
